Cambios, Devoluciones y Garantía – Pensando 3D

Nuestro compromiso

En Pensando 3D fabricamos objetos impresos en 3D funcionales y listos para usar, pensados para resolver necesidades cotidianas en el hogar, el trabajo y el día a día.

Trabajamos con diseños seleccionados y producción local, priorizando la funcionalidad, la calidad del material y un resultado prolijo desde el primer uso.

Por tratarse de productos impresos en 3D y, en algunos casos, fabricados bajo pedido, te explicamos de forma clara cómo funcionan nuestros procesos de cambios, devoluciones y garantía, siempre conforme a la normativa vigente en Argentina.

Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo con el Art. 34 de la Ley 24.240 y el Art. 1110 del Código Civil y Comercial, si realizaste tu compra de manera online, contás con el derecho legal de arrepentirte.

Plazo:
10 días corridos desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato.

Costo:
La devolución no tiene costo para vos.

Condiciones:
El producto debe encontrarse sin uso y en condiciones que permitan su comercialización.

Cómo ejercerlo:
Podés solicitarlo desde el botón de “Arrepentimiento” disponible en el pie de nuestra web o escribiéndonos directamente. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

Importante sobre productos impresos en 3D

Algunos productos de Pensando 3D se fabrican bajo pedido o con ajustes solicitados por el cliente (por ejemplo: color, material o medidas generales).

En estos casos, el derecho de arrepentimiento puede no resultar aplicable, conforme lo establece la normativa vigente para productos personalizados o fabricados especialmente a pedido.

Cambios voluntarios

Si el plazo legal de arrepentimiento ya finalizó, podés solicitar un cambio voluntario bajo las siguientes condiciones:

Plazo:
Hasta 30 días corridos desde la recepción del producto.

Estado del producto:
Sin uso y en perfecto estado.

Logística:

  • El envío corre por cuenta del cliente.
  • Si el cambio se debe a un error de Pensando 3D, el costo del envío será asumido por nosotros.

Diferencias de precio:

  • Si el nuevo producto tiene mayor valor, se abona la diferencia.
  • Si tiene menor valor, se otorgará un cupón de crédito para futuras compras.

⚠️ Los cambios voluntarios no aplican a productos personalizados o fabricados bajo pedido.

Garantía legal – Productos impresos en 3D

Todos los productos de Pensando 3D cuentan con garantía legal conforme al Art. 11 de la Ley 24.240.

Plazo:
6 meses desde la entrega.

Cubre:

  • Fallas de fabricación
  • Defectos en el material
  • Problemas estructurales que impidan el uso normal del producto

No cubre:

  • Desgaste natural por el uso
  • Daños por golpes, caídas o mal uso
  • Exposición a calor excesivo
  • Limpieza o mantenimiento inadecuado
  • Uso distinto al previsto para el producto

Resolución:
Según corresponda, se procederá a la reparación, reemplazo por un producto equivalente o devolución del importe abonado.

Consideraciones sobre impresión 3D

Nuestros productos están realizados mediante tecnología de impresión 3D.
Pequeñas variaciones de textura, terminación o tono forman parte del proceso y del carácter propio de cada pieza, sin afectar su funcionalidad ni calidad.

Atención al cliente

Si tenés dudas sobre tu compra o sobre estas políticas, estamos para ayudarte.

📱 WhatsApp: (+54) 11 58946654
📧 Email: hola@pensando3d.com
🕘 Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs